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文旅景區公司開展講解員技能培訓
更新時間:2021-08-19 14:33

為不斷加強文旅景區講解員隊伍建設,打造一支服務意識突出、服務技能精湛的接待隊伍,文旅景區公司于8月18日在韓嶺游客中心開展了講解員服務禮儀和技巧培訓,參培人員包括景區全體講解員和前臺工作人員。


本次培訓圍繞商務接待禮儀和講解技巧兩大主題展開,授課老師深入淺出地講授了職業形象、服務接待禮儀、講解技巧與語言藝術等講解工作中的必要元素,引導參培人員不僅要將服務禮儀內涵“藏于心”,更要“落于行”。培訓間隙穿插了案例分析、情景模擬等互動環節,充分調動了現場氛圍,進一步增強了指導效果。


掌握規范得體的服務接待禮儀、具備行之有效的講解技巧是不斷提升景區綜合服務水平的基本保障,文旅景區公司將繼續加強從業人員專項技能培訓,不斷提高景區從業人員服務意識及業務水平,樹立良好服務形象,為廣大游客提供更加優質的服務。

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