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文旅景區開展服務禮儀系列培訓
更新時間:2019-07-05 17:16

為進一步提升全體服務人員的接待水平,規范各景區日常服務禮儀,文旅景區利用晚上下班時間開展服務禮儀系列培訓。

此次培訓以規范景區日常服務禮儀,更好地展現景區禮儀新風貌為目標,特邀寧波南苑集團培訓經理現場授課。不同于枯燥的說教式開場白,首期課程由一個有趣的情景互動小游戲奏響序章,活躍了現場氛圍。課程的主體內容分為兩大模塊—個人禮儀與商務社交禮儀,老師分別從個人儀容儀態禮儀、商務見面禮儀、商務交談禮儀、接待禮儀、電話禮儀等多個方面進行了生動講解,為更好地加深學員印象,提高培訓效果,其間穿插了案例分析、情景模擬等互動環節,既將現場氛圍帶至高潮,也使大家在輕松愉快的氣氛中感受商務禮儀文化的熏陶。

掌握規范得體的服務禮儀是提升我景區綜合服務力的現實所需,此次景區開展服務禮儀系列培訓對于提升工作人員整體禮儀素養,鍛造強化文旅景區綜合服務能力起到了良好的促進作用。

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